Fraktpolicy
📦 Leveransområde
Vi skickar för närvarande inom USA, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien och Sverige.
Leveranstid
Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer.
- Normal leveranstid: 7–15 arbetsdagar
- I vissa fall kan leveransen ta upp till 20 arbetsdagar, beroende på efterfrågan och logistiska faktorer.
Observera att leveranstiden räknas från att din beställning har behandlats.
Orderhantering
- Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar
- Du får en bekräftelse via e-post när din order har skickats
Spårning
När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
Det kan ta några dagar innan spårningen blir aktiv.
Flera försändelser
Om du beställer flera produkter kan de skickas separat, eftersom de kan komma från olika leverantörer.
Du kan därför få flera spårningsnummer och leveranser vid olika tidpunkter.
Detta påverkar inte din totala fraktkostnad.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på destinationsland. Våra nuvarande standardfraktpriser är:
- Europeiska unionen: 49 SEK
- Australien och USA: 6 USD
Förseningar
Vi gör vårt bästa för att leverera i tid, men förseningar kan uppstå på grund av:
- Hög efterfrågan
- Transportproblem
- Tullhantering
Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll, men hjälper dig självklart om problem uppstår.
Tull och avgifter
Alla priser i butiken är inklusive moms.
I de flesta fall tillkommer inga extra avgifter för leveranser inom Sverige.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan en avgift tillkomma för att täcka hanterings- och fraktkostnader.
Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress.
Om adressen är felaktig och paketet inte kan levereras, ansvarar vi inte för förlorade paket.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:
support@greenkitchen.se